Všeobecné obchodné podmienky

1. Úvodné ustanovenia

Tieto Všeobecné obchodné podmienky („VOP“) upravujú vzťahy medzi poskytovateľom – Lukáš Hrubiško, IČO: 51070405, so sídlom Dopravná 10, 831 06 Bratislava, Slovensko, zapísaným v Okresný úrad Bratislava (ďalej len „Predávajúci“), a zákazníkom – fyzickou osobou (ďalej len „Kupujúci“), pri nákupe a používaní digitálneho obsahu/služieb cez webové rozhranie tvojabuducnost.sk (ďalej len „Web“).

2. Vymedzenie pojmov

• Služba / Digitálny obsah – nehmotný obsah (textová odpoveď / výklad) doručovaný elektronicky.
• Objednávka – prejav vôle Kupujúceho, ktorým si záväzne objednáva Službu.
• Zmluva – zmluva o poskytovaní digitálneho obsahu uzatvorená na diaľku.
• Spotrebiteľ – Kupujúci – fyzická osoba, ktorá nekoná v rámci podnikania.

3. Informácie o Predávajúcom

• Lukáš Hrubiško
• Sídlo: Dopravná 10, 831 06 Bratislava, Slovensko
• IČO: 51070405
• Registrácia: Okresný úrad Bratislava
• Kontakt: info@tvojabuducnost.sk • +421 902 554 665

4. Charakter a rozsah Služieb

Predávajúci poskytuje individuálne textové odpovede („výklady“). Ide o digitálny obsah vytváraný na základe zadania Kupujúceho, s využitím nástrojov umelej inteligencie a redakčného spracovania. Popis, odhadovaný čas doručenia a cena sú uvedené pri jednotlivých balíkoch na Webe.

5. Objednávka a uzatvorenie Zmluvy

1. Kupujúci vyberie balík, vyplní požadované údaje a odošle Objednávku.
2. Zmluva je uzavretá okamihom potvrdenia úspešnej úhrady a zobrazenia/odoslania potvrdenia Objednávky.
3. Predávajúci si vyhradzuje právo Objednávku odmietnuť (napr. nevhodný obsah, zjavné chyby v cene). V takom prípade vráti uhradenú sumu.

6. Cena a platobné podmienky

1. Cena je uvedená vždy pri konkrétnom balíku v mene EUR. Predávajúci nie je platiteľom DPH; uvedené ceny sú konečné.
2. Platba prebieha bezhotovostne kartou cez platobnú bránu Stripe. Služba sa poskytuje až po úspešnej úhrade.
3. V prípade zjavnej chyby v cene si Predávajúci vyhradzuje právo Objednávku zrušiť a sumu vrátiť.

7. Doručenie digitálneho obsahu

1. Doručenie prebieha elektronicky – odkazom zaslaným na e-mail Kupujúceho. Uvedené časy doručenia sú orientačné.
2. Kupujúci je povinný zabezpečiť správnosť kontaktných údajov a prístup k svojej e-mailovej schránke.
3. V prípade dočasných technických problémov Predávajúci informuje Kupujúceho a dodá obsah v primeranej lehote.

8. Licencia a autorské práva

Digitálny obsah je autorským dielom. Kupujúci získava nevýhradnú, časovo a územne neobmedzenú licenciu na vlastné osobné použitie. Nie je povolené verejné zverejňovanie, ďalší predaj, úpravy a šírenie bez súhlasu Predávajúceho.

9. Odstúpenie od zmluvy

Kupujúci – Spotrebiteľ má pri zmluve uzavretej na diaľku právo odstúpiť od Zmluvy do 14 dní od jej uzavretia bez uvedenia dôvodu, a to aj vtedy, ak mu už bol digitálny obsah dodaný.

Odstúpenie Kupujúci oznámi Predávajúcemu akýmkoľvek jednoznačným vyhlásením, najlepšie e-mailom na info@tvojabuducnost.sk s uvedením čísla Objednávky. Na dodržanie lehoty postačuje odoslať oznámenie pred jej uplynutím.

Predávajúci vráti Kupujúcemu všetky prijaté platby bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení, rovnakým platobným prostriedkom, aký Kupujúci použil pri platbe.

10. Zodpovednosť a povaha obsahu

Poskytovaný digitálny obsah má informatívny, symbolický a motivačný charakter a slúži na zamyslenie. Nejde o zdravotné, právne, psychologické ani finančné poradenstvo a nenahrádza odbornú pomoc. Kupujúci koná na vlastnú zodpovednosť. Predávajúci nezodpovedá za rozhodnutia Kupujúceho prijaté na základe obsahu ani za nepriamu či následnú škodu, pokiaľ kogentná právna úprava neustanovuje inak.

11. Reklamácie

1. V prípade vád alebo nesplnenia dohodnutého rozsahu kontaktujte Predávajúceho bez zbytočného odkladu e-mailom na info@tvojabuducnost.sk s popisom vady a identifikáciou Objednávky.
2. Predávajúci reklamáciu vybaví najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia a môže poskytnúť opravu/doplnenie, zľavu, náhradné plnenie alebo vrátenie ceny.
3. Práva Spotrebiteľa zo zodpovednosti za vady sa riadia zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník a zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.

12. Ochrana osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov sa riadi Zásadami ochrany osobných údajov Predávajúceho dostupnými na https://tvojabuducnost.sk/gdpr. Kupujúci berie na vedomie účely spracúvania (vybavenie objednávky, zákaznícka podpora, účtovníctvo) a práva dotknutej osoby.

13. Alternatívne riešenie sporov

Kupujúci – Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na Predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie. Ak Predávajúci žiadosť zamietne alebo na ňu neodpovie do 30 dní, Spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu ARS podľa zákona č. 391/2015 Z. z.; príslušným subjektom je Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) (https://www.soi.sk). Spotrebiteľ môže využiť aj platformu riešenia sporov online na https://ec.europa.eu/consumers/odr. Tým nie je dotknuté právo obrátiť sa na súd.

14. Záverečné ustanovenia

1. Predávajúci je oprávnený VOP primerane meniť. Nové znenie nadobúda účinnosť dňom zverejnenia na tejto stránke; na už uzavreté Zmluvy sa vzťahuje znenie účinné v čase ich uzavretia.
2. Právne vzťahy sa riadia právom Slovenskej republiky. Ak sa niektoré ustanovenie stane neplatným alebo neúčinným, nemá to vplyv na platnosť ostatných ustanovení.
3. Tieto VOP sú vyhotovené v slovenskom jazyku, ktorý je rozhodujúci.